Frequently Asked Questions

เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

Regarding orders

ค่าจัดส่งเท่าไหร่?
ไม่มีค่าจัดส่ง เราบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศไทย
สินค้าจะถูกจัดส่งเมื่อไหร่?
คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 1-2 วันทำการ รวมทั้งวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าที่สั่งซื้อยังไม่มาถึง?
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้โดยคลิกลิงก์ในอีเมลยืนยันการจัดส่ง หรือดูรายการสั่งซื้อได้ที่หน้าเว็บไซต์ของเรา

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งและพร้อมสำหรับการจัดส่งแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือข้อความ

นอกจากนี้ คุณสามารถคลิก: https://popaskin.com/search เพื่อติดตามข้อมูลการจัดส่งของคุณได้โดยตรง

About the product

สินค้าเหล่านี้เป็นของแท้หรือไม่?
คุณสามารถมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ POPASKIN ทุกชิ้นเป็นของแท้ 100% เราทำงานร่วมกับแบรนด์และตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตโดยตรง เพื่อรับประกันคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา
เครื่องสำอางสามารถเก็บไว้ได้นานแค่ไหน?
อายุการเก็บรักษาจะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 6 ถึง 12 เดือน

วันที่ผลิตหรือวันหมดอายุจะพิมพ์อยู่บนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดแล้ว อายุการเก็บรักษาของผลิตภัณฑ์จะสั้นลง ดังนั้นควรใช้ผลิตภัณฑ์ภายในระยะเวลาที่ระบุไว้บนฉลาก "ควรใช้หลังจากเปิด"
คุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อหรือไม่?
กรุณาติดต่อเราผ่าน Line เพื่อจองคิวปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านความงาม เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พนักงานของเรามีความรู้ด้านความงามเป็นอย่างดีและใช้ผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่ายในชีวิตประจำวัน นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านรีวิวผลิตภัณฑ์จากลูกค้าท่านอื่นได้โดยตรง
ฉันสามารถตรวจสอบส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์นี้ได้หรือไม่?
ข้อมูลส่วนประกอบจะแสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดของแต่ละผลิตภัณฑ์

Return the goods

หากฉันได้รับสินค้าที่ชำรุด เสียหาย ไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วน ฉันควรทำอย่างไร?
POPASKIN ขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่คุณได้รับสินค้าที่ชำรุด ไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วน โปรด ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราและแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม

กรุณากรอกรายละเอียดต่อไปนี้:
- รูปถ่ายของสินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับ
- ชื่อสินค้า
- หมายเลขคำสั่งซื้อ

โปรดอย่าทำลายหรือทิ้งสินค้าใดๆ ที่คุณกำลังจะรีวิว เนื่องจากเจ้าหน้าที่ของเราจะให้ทางออกที่น่าพอใจแก่คุณ
ฉันสามารถคืนสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ POPASKIN ได้หรือไม่?
สินค้าทุกชิ้นที่ซื้อผ่านทางเว็บไซต์ สามารถส่งคืนได้โดยติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ POPASKIN เท่านั้น เรารับคืนสินค้าภายใน 7 วัน โดยสินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม อุปกรณ์เสริมครบถ้วน และซีล (ถ้ามี) ต้องยังคงอยู่ครบถ้วน

โปรดติดต่อเราทางอีเมลก่อนเพื่อขออนุญาตส่งคืนสินค้า ห้ามส่งสินค้าคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า
นโยบายการคืนสินค้าของคุณเป็นอย่างไร?
ตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา เรารับคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

- สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ยังไม่ได้เปิด กล่องหรือซีลต้องไม่ฉีกขาด และตัวสินค้าเองต้องไม่มีรอยขีดข่วนหรือตำหนิใดๆ

- ชุดหรือกล่องที่มีสินค้าหลายชิ้นต้องส่งคืนเป็นชุดที่สมบูรณ์
- นโยบายการคืนสินค้าฉบับนี้ไม่ครอบคลุมสินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้

- สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน

- สิทธิของผู้บริโภคภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคจะไม่ได้รับผลกระทบจากนโยบายการคืนสินค้าของ POPASKIN

หากคุณตรงตามเงื่อนไขที่ระบุ คุณสามารถคลิกที่นี่เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและชื่อสินค้าที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนหรือคืน

สำหรับนโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าโดยละเอียด โปรดคลิกที่นี่

ตะกร้าสินค้า

กำลังโหลด