นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน (Refund & Return Policy)

ขอขอบคุณที่เลือกช้อปปิ้งกับ POPASKIN สินค้าทุกชิ้นของเราผ่านการคัดสรรและตรวจสอบคุณภาพอย่างเคร่งครัดก่อนจัดส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด หากคุณมีความประสงค์จะคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เรายินดีให้บริการภายใต้นโยบายดังนี้:

🔍 รายละเอียดนโยบาย

1. นโยบายการคืนสินค้าภายใน 15 วัน (กรณีไม่แกะซีล) เรามอบความมั่นใจให้คุณด้วยนโยบายคืนสินค้าภายใน 15 วัน (นับจากวันที่ได้รับสินค้า) ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

• เงื่อนไขสำคัญ: เพื่อสุขอนามัยและความปลอดภัย สินค้าต้องอยู่ใน สภาพเดิม 100% ไม่มีการแกะซีลพลาสติก ไม่เปิดบรรจุภัณฑ์ และอุปกรณ์ทุกอย่างต้องครบถ้วน หากมีการเปิดใช้งานแล้ว ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินทุกกรณี

• ค่าจัดส่ง: ในกรณีคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งกลับมายังคลังสินค้าของเรา

2. กรณีสินค้ามีปัญหา หรือส่งผิด หากพบว่าสินค้าเสียหาย ชำรุด หรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง:

• หลักฐานสำคัญ: โปรดถ่าย "วิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ" อย่างต่อเนื่องเพื่อเป็นหลักฐาน (หากไม่มีวิดีโอ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเคลมทุกกรณี)

• การดำเนินการ: แจ้งเราทางอีเมลภายใน 15 วัน หากตรวจสอบแล้วว่าเป็นความผิดพลาดจากเรา เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและรีบส่งสินค้าใหม่ไปให้ทันที

3. ขั้นตอนการคืนเงิน (Refund Process)

• เราจะตรวจสอบสินค้าที่ส่งกลับมาภายใน 2-3 วันทำการหลังจากได้รับพัสดุ

• เมื่อการคืนเงินได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกคืนเข้าสู่ช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 3-7 วันทำการ (ระยะเวลาขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร)

4. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หากมีคำถามเพิ่มเติม ทีมงาน POPASKIN ยินดีดูแลคุณค่ะ:

• Email: popaskincustomer@popaskin.com

• เวลาทำการ: เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ (08:00 - 17:00 น. ตามเวลาประเทศไทย) (ตรงกับเวลาปักกิ่ง 09:00 - 18:00 น.)

หมายเหตุ: นโยบายนี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย