• กรณียังไม่ได้ชำระเงิน: คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันทีในหน้าตะกร้าสินค้า โดยไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม และไม่เกิดค่าใช้จ่ายใดๆ
• กรณีที่ชำระเงินแล้ว: หากสินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยกเลิกได้ เมื่อการยกเลิกสำเร็จ เงินจะถูกคืนกลับเข้าช่องทางเดิมภายใน 3-7 วันทำการ (ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน)
• หากสินค้าถูกจัดส่งไปแล้ว: จะไม่สามารถยกเลิกได้ คุณสามารถติดต่อขอคืนสินค้าและเงินตามนโยบายหลังจากได้รับสินค้าแล้วค่ะ

1. นโยบายการคืนสินค้าภายใน 15 วัน (กรณีไม่แกะซีล) เรามอบความมั่นใจให้คุณด้วยนโยบายคืนสินค้าภายใน 15 วัน (นับจากวันที่ได้รับสินค้า) ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

• เงื่อนไขสำคัญ: เพื่อสุขอนามัยและความปลอดภัย สินค้าต้องอยู่ใน สภาพเดิม 100% ไม่มีการแกะซีลพลาสติก ไม่เปิดบรรจุภัณฑ์ และอุปกรณ์ทุกอย่างต้องครบถ้วน หากมีการเปิดใช้งานแล้ว ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินทุกกรณี

• ค่าจัดส่ง: ในกรณีคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งกลับมายังคลังสินค้าของเรา

2. กรณีสินค้ามีปัญหา หรือส่งผิด หากพบว่าสินค้าเสียหาย ชำรุด หรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง:

• หลักฐานสำคัญ: โปรดถ่าย "วิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ" อย่างต่อเนื่องเพื่อเป็นหลักฐาน (หากไม่มีวิดีโอ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเคลมทุกกรณี)

• การดำเนินการ: แจ้งเราทางอีเมลภายใน 15 วัน หากตรวจสอบแล้วว่าเป็นความผิดพลาดจากเรา เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและรีบส่งสินค้าใหม่ไปให้ทันที